Spoločnosť EV Cargo Global Forwarding predstavuje novú aplikáciu s virtuálnym asistentom AI. Aplikácia prvej generácie obsahuje funkciu AI chatbot, ktorá zákazníkom umožňuje nielen sledovať a monitorovať zásielky po celom svete, ale bezproblémovo komunikovať s virtuálnym asistentom s podporou AI.
Asistent zariadenia odpovedá na akékoľvek otázky. Aplikácia je navrhnutá tak, aby bola flexibilná, rýchla, škálovateľná a agilná, pričom je integrovaná do základného plánovania podnikových zdrojov spoločnosti EV Cargo Global Forwarding, ktoré sú silne integrované s poskytovateľmi priemyselných služieb, leteckými a prepravnými spoločnosťami, miestnymi colnými orgánmi, dopravcami a sprostredkovateľmi správ tretích strán.
Aplikácia poskytuje mobilný prístup k informáciám o zásielke so sledovaním v reálnom čase prostredníctvom rôznych geolokačných služieb a zaisťuje úplnú viditeľnosť celého dodávateľského reťazca. EVie je chatbot AI, ktorý identifikuje cenné informácie z konverzácií, interpretuje ciele používateľov a destiluje informácie z viet pre vysoko kvalitný nuancovaný jazykový model. EVie je k dispozícii používateľom 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku. Je naprogramovaný tak, aby odpovedal nielen na všetky príslušné otázky týkajúce sa zásielky, ale aj na množstvo ďalších otázok o dodávateľskom reťazci, napríklad o podmienkach Inco alebo o podmienkach colnej sadzby a kóde komodity. EVie možno použiť aj na navigáciu EV Cargo požadujúcu kancelárske priestory, kľúčové kontakty alebo vybavenie účtov.
Vo svete, kde medzinárodné dodávateľské reťazce vytvárajú obrovské množstvá údajov, je kľúčovým konkurenčným bojiskom to, ako používateľ intuitívne interaguje s údajmi, ako k nim pristupuje a premieňa ich na zmysluplné informácie. Nová aplikácia, ktorá je plne v súlade s GDPR, je kompatibilná so systémami iOS a Android, pričom chráni údaje a zaisťuje ochranu súkromia. Počiatočné offline diskusie a spätná väzba prostredníctvom aplikácie sú mimoriadne pozitívne, rovnako ako počet stiahnutí zobrazených z príslušných obchodov s aplikáciami.
Druhá fáza vývoja sa už uskutočňuje a bude prebiehať v nasledujúcich mesiacoch. Aplikácia bude mať ešte viac bezpečnostných vrstiev, čo umožní spoločnosti EV Cargo užšiu interakciu s jej hlavným systémom ERP, pričom zákazníkom zaistí vyššiu úroveň viditeľnosti zásielok smerom nahor aj nadol. Bude tiež obsahovať vylepšenú správu objednávok a kontajnerov, prepravných dokladov a finančných transakcií.
Foto: Forwarder
