Zákazníci sú stále náročnejší. Zásielky si nechávajú doručovať na miesta a v časoch, ktoré im práve vyhovujú. Trend potvrdzujú aj ekonomické výsledky spoločnosti Packeta, ktorá na Slovensku pôsobí pod značkou Zásielkovňa. V roku 2019 sa jej podarilo prekonať niekoľko mét, čím potvrdila pozíciu lídra v sektore e-commerce.
Počet prepravených zásielok skupiny Packeta dosiahol viac ako 19 miliónov kusov, čo je medziročný nárast o 84 %. Na Slovensku prepravila Zásielkovňa takmer 4 milióny zásielok. medziročný nárast dosiahol viac ako 100 %, pričom počet výdajných miest sa zdvojnásobil na súčasných 700.
Líder a inovátor
„V uplynulom roku sme dosiahli množstvo prelomových, inovatívnych a historických okamihov. Náš tím sa rozrástol z 95 na 250 zamestnancov. V ankete „Najzamestnávateľ 2019“, ktorú organizuje Profesia.sk, sme získali 3. miesto v kategórii Doprava a logistika. Prišli sme s inovatívnou službou Medzi Nami a s mobilnou aplikáciou, ktoré sú na našom trhu prvé vo svojom segmente,“ konštatuje Alexander Jančo, CEO Zásielkovňa.
Spustením služby Medzi Nami vstúpila Zásielkovňa do nového trhového segmentu. Zákazníci si prostredníctvom služby môžu slobodne posielať zásielky medzi sebou. Záleží iba od nich, kedy zásielku podajú a kedy a kde si ju príjemca preberie. Služba a s ňou spojená aplikácia sú na Slovensku natoľko atraktívne, že sa v ankete Mobil roka 2019 uchádzajú o titul v kategórii Aplikácia roka 2019. „Zákazníci si službu Medzi Nami obľúbili. Od mája minulého roku bolo na Slovensku a v Čechách prepravených takmer 400 000 zásielok a mobilnú aplikáciu si stiahlo takmer 210 000 ľudí. Packeta pred Vianocami zlomila historickú hranicu, keď za jediný deň prepravila 379 000 zásielok,“ sumarizuje Simona Kijonková, CEO skupiny Packeta.
V znamení automatizácie a expanzie
Skupina Packeta má už viac ako 4000 výdajných miest a ich počet bude stúpať. Medziročný obrat dosiahol takmer 51,45 miliónov eur, čo je nárast o 60 %. Za minulý kalendárny rok prepravila tovar v hodnote 1,129 miliardy eur.
Packeta v ČR úspešne pokračovala v inovačných procesoch. Ako prvá firma v strednej a východnej Európe ponúkla zákazníkom robotické výdajné miesto Z-BOT. Od júla 2019 spustila Zásielkovňa prepravu tovaru do všetkých krajín EÚ a do Ruska, Ukrajiny a Švajčiarska. Zásielkovňa sa rozhodla investovať do kúpy nového depa, aby udržala kvalitu poskytovaných služieb aj do budúcnosti.
Aj v roku 2020 budú hlavným motorom rastu skupiny inovácie. Packeta investuje do oblasti vývoja nových technológií stovky tisíc eur. Má ambíciu vstúpiť do nových segmentov trhu, expandovať v existujúcich krajinách a spustiť prepravu do nových štátov. Už v prvom kvartáli 2020 chce spustiť projekt doručovania do kufra a prepravu do USA.
V rámci stratégie čaká Zásielkovňu spustenie prepravy do Dubaja a na Stredný východ, ako aj rozvoj P2P (peer 2 peer) platformy v rámci kuriérskej služby Zavezu, ktorú kúpila skupina Packeta. Od začiatku roka 2020 Zásielkovňa intenzívne pracuje na dokončení množstva projektov v oblasti robotizácie a automatizácie výdajných miest.
